Zarząd COMEX S.A. dąży do zapewnienia pełnej satysfakcji Klientów poprzez dostawy i serwis urządzeń spełniających ich wymagania, przy zachowaniu atmosfery zaufania, opartej o wysoką jakość i konkurencyjną cenę. Chcąc podołać temu wyzwaniu, wdrożony został System Zarządzania, zgodny z normą zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2009 i publikacją NATO: AQAP 2120:2009 oraz normą zarządzania środowiskiem PN-EN ISO 14001:2005.

Realizowane procesy i podejmowane działania odbywają się przy spełnieniu obowiązujących uregulowań ustawowych i przepisów oraz minimalizowaniu oddziaływania na środowisko naturalne. W wyniku wdrożonego Systemu określony został przebieg realizacji usługi od złożenia przez Klienta zapytania ofertowego po serwis pogwarancyjny. Ciągły nadzór, audity i przeglądy zarządzania stanowią podstawę działań doskonalących. Monitorowane jest zadowolenie Klientów.

Dążenie do coraz wyższego poziomu zadowolenia Klientów oraz zdobywania ich zaufania do COMEX S.A. leży u podstaw następujących celów dotyczących jakości:

• spełniające wymagania dostawy i serwis urządzeń z zastosowaniem niezawodnych wyrobów, opartych o technologię przyjazną dla środowiska naturalnego,

• minimalizacja kosztów ponoszonych przez Spółkę,

• stosowanie zasad partnerskiej współpracy z dostawcami usług i wyrobów, opartych na wzajemnym zaufaniu i obiektywnej ocenie,

• ciągłe i systematyczne podnoszenie poziomu kwalifikacji i umiejętności zawodowych pracowników Spółki, pozwalające na najwyższą jakość realizacji usług,

• ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania,

• utrzymanie wysokiej pozycji w rankingu firm o podobnym profilu.

Wytyczone cele zapewnić mają wysoką pozycję na rynku dostarczania urządzeń i usług związanych z gwarantowanym zasilaniem.

W ramach wspomagania procesu Rządowego Zapewnienia Jakości COMEX S.A. jest gotowy do ścisłej współpracy z Rządowym Przedstawicielem Zapewnienia Jakości. Podejmowane działania realizowane są w oparciu o system planowania jakości, zarządzania konfiguracją i ryzykiem.

Zapewniamy, że Pracownicy Spółki są świadomi powyższych zobowiązań i celów strategicznych. Są zaangażowani w ich realizację, a także w realizację celów operacyjnych, związanych ze zdefiniowanymi i monitorowanymi procesami zachodzącymi w Spółce.